Condiciones de uso y contratación Anemoi Drone.

Condiciones de venta y garantías:

Nuestros productos cuentan con garantía de 1 año, durante el cual si un producto resulta ser defectuoso el cliente puede exigir la reparación del aparato en cuestión, sin ningún coste para el cliente.

En cuanto a las devoluciones, según la ley de consumidores, el cliente tendrá 14 días naturales de desistimiento.

La garantía quedará anulada por el uso inadecuado del producto, manipulación o modificación de firmware o software, así como su uso y desgaste.

Para hacer uso de la garantía es obligatorio que el cliente conserve el ticket o factura de compra que se le enviará cuando realice su compra.

Nuestros productos:

Todos nuestros productos son nuevos, nunca de segunda mano, ofrecemos drones de iniciación, para consultar algún modelo en concreto que no encuentres dentro de nuestro catálogo ponerse en contacto con info@anemoidrone.com.

Política de devoluciones:

Al tratarse de una compra no presencial, es decir el cliente no ha podido examinar el producto directamente en el momento de su compra, este tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales (o más si lo establece el vendedor) desde que recibió el producto comprado, sin penalización ninguna, exceptuando el coste de la devolución de la mercancía comprada y sin tener que alegar causa.

Devoluciones y reembolsos:

En el caso de las devoluciones:

Para poder realizar devoluciones, los productos precintados deben ser devueltos en el mismo estado en el cual se han entregado, es decir, se tendrán que devolver precintados e intactos.

En el caso de los reembolsos:

Solo se realizarán reembolsos en dos casos:

1. En el caso en que el producto tenga algún defecto de fábrica, el cliente deberá informar antes de los 14 días naturales desde la recepción del artículo a  info@anemoidrone.com de dicho defecto, y un vez se compruebe que es un fallo de fábrica se procederá a la devolución o cambio por otro producto igual (sin coste para el cliente), lo que el cliente prefiera.

2. Cuando el cliente haya comprado por error un artículo y notifique a info@anemoidrone.com dentro del plazo establecido de los 14 días naturales desde su recepción o antes, siempre y cuando el artículo sea devuelto en las mismas condiciones en las que se envió. 

Pero en este caso el cliente se hará cargo de los costes de recogida del producto.

Anemoi Drone aceptará las devoluciones siempre y cuando cumplan las normas anteriormente mencionadas y dentro del plazo de 14 días naturales, además de notificarlo por email dentro de este plazo a info@anemoidrone.com, si se notifica fuera del plazo establecido no se aceptarán devoluciones.

Una vez hayamos recibido el producto y nuestro encargado de revisar el articulo haya dado el visto bueno, es decir, una vez se haya comprobado el estado de este, si esta precintado o en el caso de que ese producto no lleve precinto si está en las condiciones en las que se envió, que no contenga ninguna marca de uso, ni se haya retirado ningún plástico protector o se haya desprecintado algún accesorio, instrucciones… etc., procederemos a reembolsar el precio total del artículo, excepto en el caso número 2, o si el cliente lo prefiere lo substituiremos por otro articulo igual.

Si se da el caso de que el producto se ha devuelto en un estado diferente al que se ha enviado, como hemos mencionado anteriormente el cliente debe devolver el producto en el mismo estado en el que ha sido entregado, de lo contrario se procederá a una devolución parcial del total de la compra, y el cliente deberá ponerse en contacto vía email a info@anemoidrone.com para informar de lo sucedido y nos pondremos en contacto con la persona en cuestión para gestionar la devolución.

En este caso el cliente correrá con los gastos de envío de devolución. Cuando recibamos el artículo se le hará un reembolso parcial sobre el total del producto, aparte se le descontaran los gastos de envió que a nosotros nos ocasiono enviarle el artículo, sobre el importe que pago se le descontara un 30% del valor total ya que dicho artículo se tendrá que poner en venta en formato segunda mano y lógicamente su valor de venta será menor.